如何找到适合的心理咨询机构（之二）

网络平台

在如何找到适合的心理咨询机构（之一）中，我们谈了其中的一个心理咨询（更准确地说应该叫心理治疗）机构——医院。在这一讲中，我们来谈谈第二种大的机构——网络平台。

如果说心理咨询作为一个还在婴儿期中的事物还鲜为人知的话，那另一种新生事物——网络却几乎在一夜之间人人皆知了。作为嗅觉灵敏的网络人，他们当然也从心理咨询行业看到了商机。当网络与心理咨询结合之后，就产生了一个新的“物种”——心理咨询（治疗）网络平台。这种平台与传统（虽然时间也不长）不同，它们的主要目的不是咨询，而是传播。这样的平台有什么优势与劣势呢？

优势：

1、 资金相对来说雄厚，当网络席卷而来的时候，岂是传统的心理咨询机构可比的，更何况网络的背后通常来说还有风投基金，这更是传统的心理咨询机构无法比的了。

2、 在金钱的基础下，他们有人力、财力去做推广。

3、 平台对于网络的运行规则的了解程度要远远超过传统的心理咨询机构，所以他们的网络推广都会更到位，在网络上的排名通常都在前面。

4、 通常网络平台会比一般咨询机构显得更有实力，因为是平台，许多咨询师都可以驻入其中，而且不受区域的限制，所以他们的咨询师数量可以多达数百人、数千人。

5、 平台是一个平台，他们甚至可以不需要拥有咨询室，有时可以在客户付了款，确定了咨询时间，他们才确定咨询室在哪里。

6、 他们安排的咨询多为电话或网络咨询，这样就减少了区域的限制。

7、  

劣势：

1、 因为是一个平台，咨询师就相当于是平台上的住客，平台对于住客的管理可能就会难些。例如对于咨询师的考核就只能靠硬指标——学历、证书等等。至于咨询师是否有爱心、是否尊重来访者、是否热情等等，就很难考核了。而心理咨询是一种非常特殊的“产品”，这其中的软指标往往比硬指标更重要。这就象一位有武功的人，如果他的武功非常好，但心不正，那他带来的伤害就会更大。心理咨询师也一样，如果他学了很多，懂得很多，但他为来访者考虑得很少，那么他的知识越多，给来访者带来的伤害反而更大。

2、 平台是一个虚拟的世界，通常来说我们几乎无法触及，现在一些大的平台上几乎都是机器说话了，有时都找不到一个活的人，往往让人觉得心里虚虚的。在淘宝这个平台上，如果你买的东西不满意，你还可以退货，而对于你在心理平台上“买”的“东西”是否能满意，你可能会有更多的担心了。

3、 有些平台多数是电话咨询的，虽然咨询费要低于咨询机构，但电话咨询的效果与面对面的咨询效果比起来，一般来说要差得很多。因为语言所能传递的信息量是非常非常少的，真正能通过说话而传递的信息有时有5%都达不到。首先，我们说出来的多数是意识层面的，而不是潜意识层面的，这不是说话人有意撒谎，多数是一种不自觉的行为。经过说话人说出来的话，已经经过说话人的第一道“过滤”，而当受话人接受到的时候，受话人又有着自己的一套认知系统，正所谓一千个人演《哈姆雷特》，就有一千种王子，这又经过了一道衰减。所以，对于本来就已经很难的心理咨询来说，通过电话真正了解来访者就是难上加难了。在面对面咨询中，咨询师通过观察来访者的表情、情绪、语调改变、肢体语言等等，更能深入地了解来访者。

4、 我观察过一些网络平台，好像咨询师流动比较大，有可能造成在你以后的咨询过程中，找不到原来你认可的咨询师了。

5、 还有一种情况，有的咨询师标价千元以上一小时咨询费，但好像从来也约不上。不知道是TA的咨询非常高超呢？还是这个人根本就不在这个平台上呢？亦或只是把这个人挂在网上，以此来提升此网站呢？这个你根本就无从考究。