在欧美一些国家中，EAP（职工援助计划）已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的项目总称，它由最初的心理咨询为核心拓展到幼儿园设立、出租车呼叫中心等全方位的服务。概括地说，EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义的关怀。

国外的EAP有着一整套机制，除了能够提供心理咨询之外，它还通过认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和信息等其他辅助形式。这同样也是一项具有战略性的项目，EAP能给组织带来一定的收益，能够通过产出来计算衡量，并通过系统的方法进行人力管理。

EAP在我国发展得比较迟，目前基本上还在心理辅导阶段，包括心理咨询宣传、企业心理讲座、企业心理咨询（电话咨询、驻点咨询、团体咨询、个案面对面咨询、网络咨询等）、项目效果评估及企业危机干预等。